よくある質問

ストレスレス®製品

エコーネス社の製品はどこで買えますか？

全国の取扱店舗については「店舗検索」のページをご参照ください。

商品が一番多く展示されているところはどこですか？

東京都内にはショールームがございます。他の地域に関しては直接お取扱店に展示品についてお尋ねいただくか、「お問合せ」に掲載している弊社連絡先までお尋ねください。

インターネットを通じて直接エコーネス社に製品をオーダーすることはできますか？

いいえ、エコーネス社の製品は全て取扱店を通じて販売されております。エコーネス社では、実際に店頭ですわり心地をお試しいただいて、ご自分に最も合った製品をお選びいただきたいと考えております。是非店頭ですわり心地をお確かめになってお求めください。

ストレスレス®チェアに座ってみたところ大変快適でしたので購入したいと思います。しかし近くの取扱店では希望する皮革色の商品が展示されていません。他の配色を選ぶことは可能でしょうか？

エコーネス商品には、４つの皮革タイプと多くのカラーバリエーションを取り揃えています。日本に在庫していない皮革色をご希望の場合は、特別注文として、取扱のカラー・コレクションの中から、ノルウェーより取り寄せが可能です。ただし、納期が5ヶ月ほどかかることをご了承下さい。

エコーネス社製品を注文しましたが、いつ届くでしょうか

ご注文された商品により、お届けできる日にちが異なります。詳しくは取扱店にてご確認いただけますようお願い致します。

長年使っていて皮革が古くなってきたら張り替えることは可能ですか。

長い間ご愛用いただいた家具の場合、チェアの一部を新しいものと取り替えたり張り替えたりしますと、新旧の色の差が目立ってしまいます。皮革はレザークリーナーでお手入れしていただくと、長年美しく保つことができます。詳しくは、「皮革製品のお手入れ方法」をご参照ください。

１５年以上前に購入したストレスレス®チェアのアームレストが擦り減り始めました。新しいアームレストに取り替えることはできますか？

修理に関しては、修繕箇所、ご使用のモデルや皮革タイプによって修理可能かどうかを専門のスタッフが判断しております。また、お手持ちのチェアのモデル、皮革色が既に廃盤になっている可能性もございますので、詳細に関してはお近くの取扱店にお問合せください。